スマートフォンQ&A

  • マナーモードにする方法は?

    電源ボタンを長く押すと、「マナーモードにする」と出てきます。

  • メール、インターネットがつながらない。

    確認していただきたい設定が3つあります。
    1.アンテナが立っていますか?
      縦に4本のケータイの電波マークの横にもう一つ、H↑↓若しくは、3G↑↓のマークがありますか?
      メールやインターネット等のデータ通信専用のマークです。

    2.メニュー→設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク
      →データ通信を有効にする/データ通信/データ送受信(機種によって表示が異なります。)
      ここにチェックが入っていますか?チェックが入っていないとメールやインターネットはご利用いただけません。

    3.2.の画面のまま、一番下のアクセスポイントを確認してください。
      SPモードが選択されていますか?念のため、メニュー→初期設定にリセットをお試しください。

    以上の方法でも回復しない場合、大切な電話帳データなどのバックアップをとった後に、電源を落とし電池やFOMAカードを一度外し、再度装着後電源を入れてください。
    通話はできるのに、メールやインターネットができない場合は、お手数ですがお近くのドコモショップでご相談下さい。

  • SPモードメールで受信したメールに返信する時に、受信メールの内容が表示される。

    メールをやり取りする際に、相手が送ったどのメールに対する返信であるかをはっきりさせるために、ご購入時は、返信メールにもとのメールのコピーを載せる『引用』と いう設定になっています。

    【設定方法】
    SPメールアプリ→メール設定→その他→引用有無設定
    1.常に引用あり・・・メール返信時にもとのメールを引用します。
    2.常に引用なし・・・メール返信時にもとのメールを引用しません。
    3.毎回確認・・・元のメールを引用するかどうかを毎回確認します。

  • インストールしたアプリケーションを削除したい。

    あまり利用しないアプリはアンインストール(スマートフォンから削除)することをおすすめします。
    アプリがたくさん入っているほど処理が遅くなりますので、無料アプリなど一時的な利用のものはアンインストールしましょう。

    【設定方法】
    メニュー→設定→アプリケーション→アプリケーションの管理→アンインストールするアプリをタップ→アンインストール

  • 提供元不明のアプリとは何ですか?

    Androidマーケット以外に提供しているアプリのことです。

    【インストール方法】
    メニュー→設定→アプリケーション→提供元不明のアプリにチェックをいれます。

  • 操作していないと画面がすぐに暗くなる。

    バックライト消灯の設定で消灯時間の変更ができます。

    【設定方法】
    メニュー→設定→画面設定→バックライト消灯
    (時間は15秒・30秒・1分・2分・10分・30分の中から選択できます。)

  • SPモードメールの受信BOXにフォルダを追加する。

    初期状態は全てのメールが受信BOXに入ります。会社や家族、友達などフォルダ分けすると探しやすくなります。

    【設定方法】
    SPモードメール→受信メール→メニュー→フォルダ作成→フォルダ名→新しくできたフォルダを長く押す→
    →振り分け設定→振り分け条件にアドレス等を登録する。

  • 削除してしまったメールは元に戻せますか?

    削除してしまったメールはいったんゴミ箱フォルダに移動されます。
    メールのゴミ箱は受信メールや送信メール毎に分類されていますので、フォルダ移動すれば元に戻せます。

    【設定方法】
    SPモードメール→ゴミ箱→消してしまったメールのBOXから復元したいメールを選択→
    →フォルダ移動→戻したいフォルダを選択

    ※ゴミ箱にたくさんのメールが入っていると内部データが重くなる原因にもなります。
    ゴミ箱から削除すると、復元はできませんが定期的に削除することで内部容量が軽くなります。

  • 一度購入したアプリは無料で再インストールできます。

    マーケットから購入したアプリはGoogleアカウントに関連付けられているので、同じGoogleアカウントを使用していれば何回でも無料でインストールできます。

    【設定方法】
    マーケット→メニュー→マイアプリ→再インストール